Adyen X Delivery Hero｜精准防范欺诈与动态3D Secure验证，以支付技术“撬动”增长
精准防御欺诈风险
Delivery Hero与Adyen的合作始于2012 年，目前德国、奥地利及澳大利亚等地的支付流程均在 Adyen 平台上进行处理。
随着Delivery Hero的业务日益成功，欺诈行为也逐渐增多，因而欺诈性撤单的数量也与日俱增。
这不仅给公司财务和内部运营带来了极大的负担，更严重的是公司可能会被卡组列为“高风险”商家，整体的支付成功率都会被影响。
Adyen 风险管理系统 Revenue Protect 轻松解决了这一问题。
凭借丰富的交易数据， Revenue Protect为Delivery Hero 的业务模式量身定制智能规则，识别并拦截欺诈者，同时确保合法消费者能顺利下单。
Revenue Protect拥有非常全面的风险筛查机制，双方通力协作，优化 Delivery Hero 的风险设置，精准防范欺诈行为的同时不影响正常交易。
“有了Adyen，我们可以轻松添加新的支付方式，并且将所有渠道的订单都集成到一个系统进行集中管理。这一优势为我们的业务带来了极大的帮助。以德国市场为例，10% 的订单都是使用SOFORT完成交易。”
Kathrin Renner Delivery Hero高级支付经理
动态 3D Secure验证功能
3D Secure 一直存在争议。一方面，它可以有效防范欺诈，减少商家需要承担的责任。另一方面，也可能影响转化率。因此部分市场的商家选择完全放弃使用3D Secure。
德国市场就属于第二种情况，Delivery Hero 过去从未启用过 3D Secure验证 功能。
为解决大额交易高撤单率的问题，该公司现已对这类交易启用动态3D Secure验证功能。
“在德国推出动态 3D Secure验证功能后，我们发现，信用卡撤单率降低了 60%。重要的是，它不会对转化率造成任何影响。这是一种既能预防欺诈行为，又不会对订购流程造成不必要干扰的有效方案。”
Kathrin RennerDelivery Hero高级支付经理
满足当地偏好
在欧洲，支付偏好与当地语言一样各有不同。以德国为例，消费者偏好使用借记卡、网上银行或发票付款等方式支付。
Adyen 支持各地主流的支付方式，使 Delivery Hero 能够轻松满足当地市场的支付需求。
对 Delivery Hero 而言，实时支付非常重要，因此德国的 SOFORT 网银支付成为他们的不二之选。
“有了Adyen，__我们可以轻松添加新的支付方式，并且将所有渠道的订单都集成到一个系统进行集中管理。__这一优势为我们的业务带来了极大的帮助。以德国市场为例，10% 的订单都是使用SOFORT完成交易。”
Kathrin RennerDelivery Hero高级支付经理
未来发展方向
Delivery Hero 的下一步计划是整合全球范围内的线上支付渠道，建立可扩展的基础架构，为日后的增长夯实基础。
Adyen 的全球化支付技术在这一进程中发挥了核心作用，帮助Delivery Hero 收取全球各地平台商户的资金，并通过一体化商务平台进行统一管理。
“我们非常高兴能够与Adyen合作实现业务扩张。这次合作将有助于我们进军南美等新市场，提供符合当地习惯的支付方式，不再依赖现金支付。”Kathrin Renner
双方将继续密切合作，共同推动 Delivery Hero 的业务再上新台阶。Adyen 的本地专家团队将帮助Delivery Hero制定、优化支付策略，推动业务稳健增长。
“Adyen 不仅为我们提供了优质的支付解决方案，更让我们拥有了一支活力四射、才思敏捷的年轻精英团队。他们全心全意帮助我们挖掘支付渠道的潜力，取得的成绩也是有目共睹。而这也体现了支付的真正价值和地位——支付是一项战略优势。”
Kathrin RennerDelivery Hero高级支付经理